Key Features
- AI 기반 지식 관리
- 고객 참여를 위한 옴니채널 지원
- 중앙 집중식 정보 접근
- 고객 경험 향상
- 다양한 비즈니스 규모에 맞게 확장 가능
Pricing
Free Plan Available
Starting from 가격은 요청 시 제공됩니다.
User Ratings & Reviews
4.9(474,112 reviews)
About Knowmax
Knowmax는 고객 참여를 향상시키고 다양한 디지털 채널에서 고객 경험(CX) 팀을 강화하기 위해 설계된 혁신적인 AI 기반 옴니채널 지식 관리 플랫폼입니다. 4,000개 이상의 콜센터 BPO를 관리한 경험이 있는 신뢰할 수 있는 이름인 KocharTech에 의해 개발된 Knowmax는 여러 산업의 선도 브랜드에 서비스를 제공합니다. 이 플랫폼은 정보 사일로를 제거하고 진실의 단일 출처로 작용합니다. 지식을 중앙 집중화함으로써 Knowmax는 고객 서비스 담당자가 정확한 정보에 즉시 접근할 수 있도록 보장하여 응답 시간과 고객 만족도를 크게 향상시킵니다. 이 플랫폼은 고객 서비스 운영을 간소화하고 전체 고객 여정을 개선하려는 조직에 특히 유용합니다. 강력한 기능을 갖춘 Knowmax는 고객 참여를 지원할 뿐만 아니라 CX 팀이 뛰어난 서비스를 제공할 수 있도록 합니다. 소규모 기업이든 대기업이든 Knowmax는 귀하의 요구에 맞게 조정할 수 있어 현대 고객 서비스 문제에 대한 다목적 솔루션이 됩니다.